Руководитель отдела сервиса (b2b)
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
«Clever Machins» - стабильная российская компания, уже 15 лет занимающаяся проектированием линий, поставкой, установкой и обслуживанием инновационного оборудования для переработки молока и производства сыра от ведущих мировых производителей, на конкурсной основе ищет специалиста на должность Руководителя сервисной службы.
Обязанности:
- Планирование, постановка задач, контроль работы сотрудников отдела (7-10 человек (сервисные инженеры, программисты АСУ ТП)
- Решение текущих вопросов при выполнении следующих видов работ: пуско-наладка, техническое обслуживание, ремонт, диагностика, создание программ управления оборудованием, создание простых технологических схем и схем расстановки, создание технической документации на оборудование, продажи запасных частей и сервиса;
- Организация работы отдела при инцидентах на оборудовании. Проверка и утверждение заключений по инцидентам, подготовленным ответственными за разрешение инцидента инженерами;
- Проверка и утверждение технических заключений, подготовленных ответственным инженером по вновь начатым проектам;
- Совместно с менеджером проектов планирование и контроль хода реализации комплексных проектов на этапе монтажа и ПНР;
- Участие в разработке и совершенствовании бизнес-процессов отдела.
Требования:
- Развитые управленческие навыки – обязательны;
- Опыт управления коллективом высококвалифицированных инженеров/техников от 5 лет - приветствуется;
- Опыт работы в сервисе высокотехнологичного оборудования;
- Высшее техническое образование;
- Умение пользоваться программами по планированию работы (например, Microsoft Project), подготовки бизнес-процессов, чертежей, системы регистрации заявок на обслуживание, CRM систем – обязателен;
- Опыт самостоятельного выполнения различного вида работ на оборудовании (личные технические навыки) - приветствуется (в работе не потребуются, но для разговора с клиентами "на одном языке" очень пригодится);
- Эмпатия, тактичность, гибкость, стрессоустойчивость;
- Желательно - английский язык на уровне intermediatе.
Условия:
- Доход от 150 000 рублей на руки (в зависимости от квалификации, по результатам собеседования), премии;
- Оформление в полном соответствии с ТК (полностью белая зарплата, оплачиваемые отпуска, больничные и т.п.);
- Интересные задачи, адекватное руководство, дружный коллектив;
- Офис - в шаговой доступности от м. Белорусская
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Вакансия опубликована 2 июля 2024 в Москве